Pour votre demande de rétractation, vous pouvez imprimer ou recopier le formulaire ci-dessous, ou nous contacter pour le recevoir en PDF si vous le souhaitez sur votre messagerie :

A l'attention de l’entreprise :

AU PAYS DE MON ENFANCE 

11 PLACE DES VALLARDS

43140 SAINT DIDIER EN VELAY

Numéro de téléphone du VENDEUR : 04 15 49 00 16

Adresse de courrier électronique du VENDEUR : contact@aupaysdemonenfance.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du PRODUIT ci-dessous :

Référence du PRODUIT ou des PRODUITS :

N° de la facture :

N° du bon de commande :

- Commandé le __________________ / reçu le _____________________

- Moyen de paiement utilisé :

- Nom du CLIENT et le cas échéant du bénéficiaire de la commande :

- Adresse du CLIENT :

- Adresse de livraison :

- Signature du CLIENT (sauf cas de transmission par courriel) + Nom et prénom :

- Date :

Pour que le délai de rétractation soit respecté, le CLIENT doit transmettre sa demande écrite relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de la part du CLIENT, le VENDEUR s’engage, après acceptation du formulaire de rétractation et réception du ou des PRODUITS, à rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant, le cas échéant, du choix par le CLIENT d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé par le VENDEUR) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où le VENDEUR réceptionnera le PRODUIT retourné.(Article L.221-24 du Code de la consommation).

Le VENDEUR procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le CLIENT aura utilisé pour la transaction initiale (hors moyen de paiement à usage unique : e-card), sauf si le CLIENT convient expressément d’un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le CLIENT. 

Le VENDEUR n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le CLIENT a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par le VENDEUR.

Le VENDEUR peut différer le remboursement jusqu’à réception du ou des PRODUITS ou jusqu’à ce que le CLIENT ait fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Modalités de retour :

Le CLIENT devra, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer le bien, à : AU PAYS DE MON ENFANCE – Service Retour - 11 Place des Vallards - 43140 Saint Didier en Velay - France.

Ce délai est réputé respecté si le CLIENT renvoie le bien avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.

Frais de retour :

Le CLIENT devra prendre à sa charge les frais de retour et d’emballage adapté et sécurisé pour le renvoi du ou des produits. Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Etat du bien retourné :

Le PRODUIT doit être retourné suivant les consignes du VENDEUR et comporter notamment tous les accessoires livrés.

Sont repris uniquement les PRODUITS non ouverts, non utilisés, propres, avec leur étiquette d'authenticité et toujours dans leur emballage d’origine sans aucune modification de la part du CLIENT.

Exclusions du droit de rétractation :

Le droit de rétractation est exclu si le PRODUIT a été personnalisé à la demande du CLIENT.